FAQ

Aankoop:
Wij begeleiden u graag bij uw aankoop van zowel moto en scooter als van wisselstukken en accessoires.
Er wordt een duidelijke bestelbon opgemaakt met correcte vermelding van prijzen en te monteren of te leveren accessoires.
(Kijk ook bij ‘Voorschotten’)

Afhalen van nieuwe motorfietsen of scooters:
Bijna al onze tweewielers zijn uit voorraad leverbaar. U kan dus op een minimum aan tijd met uw nieuwe motorfiets of scooter vertrekken; na de nodige formaliteiten van bestelbon en betaling ontvangt u alle documenten nodig voor verzekering en eventuele inschrijving. Zodra u in het bezit bent van uw nummerplaat en verzekeringskaart kan u uw motorfiets afhalen. Na een degelijke uitleg overhandigen we u uw sleutels en kan u vertrekken!
Indien uw motorfiets toch niet in voorraad is dient u rekening te houden met een levertermijn van maximaal 5 werkdagen (onder voorbehoud van beschikbaarheid bij de invoerder)

Afspraken voor atelier/onderhoud:
Maart tot september: Hou rekening met een drukke planning. Laat het ons weten indien u uw motorfiets nodig heeft voor woon-werkverkeer.
In geval van dringende herstellingen of mankementen doen wij ons uiterste best om u zo snel mogelijk te helpen.
Afspraken via mail: Mail ons met datum of data van voorkeur. U krijgt zo snel mogelijk een bevestiging. Vermeld aub naam+voornaam+type motorfiets+kmstand.
Praktisch: Kijk bij ‘moto binnenbrengen’.

Betalen en voorschotten:
Wij aanvaarden bancontact, visa, cash.
Elke motorfiets, wisselstuk, onderhoud of herstelling dienen uiterlijk bij afhaling betaald te zijn.
Op voorhand betalen via overschrijving is mogelijk.
Kredietkaarten kunnen niet gebruikt worden voor betalingen van moto’s of scooters, wel voor onderhoud, herstellingen en aankopen van goederen en/of wisselstukken.
Voorschotten: zijn nodig voor bestellingen van zowel goederen als wisselstukken en scooters of motorfietsen.
U kan een nieuwe of tweedehands motorfiets of scooter ‘reserveren’ mits betaling van een voorschot.
Bij afhaling van de inschrijvingsdocumenten van een motorfiets dient de betaling voldaan te zijn.

Contact via mail:
Ook voor afspraken voor onderhoud of herstelling. Voor dringende zaken vragen we u vriendelijk om ons te telefoneren.

Depannages:
Wij kunnen uw motorfiets of scooter (in geval van ongeval of panne) afhalen. Maak, indien mogelijk, een afspraak!

Nieuwsbrief:
Aanvragen via mail. Vermeld aub ook uw naam.
Uitschrijven via mail.
Mailadreswijzigingen doormailen aub!

Moto binnenbrengen? Praktisch:
– Kijk bij ‘Afspraak’.
– Koffers en tanktassen in de mate van het mogelijke thuislaten.
– Tank (in geval van groot onderhoud) zo leeg mogelijk
– Onderhoudsboekje: gelieve dit zelf mee binnen te brengen als u uw motorfiets brengt of komt afhalen.
– Mobiel: Net achter de hoek stopt de bus naar Vilvoorde en Brussel. Het station (bus en trein) bevindt zich op 700 meter.
– Vervangmoto- of 125 cc scooter: Meestal beschikbaar, uitsluitend na reservatie, vraag het geldende tarief!
– Betalingen: bij afhaling: bancontact, kredietkaarten, cash.

Nieuwe klanten:
Steeds welkom.
Bij een eerste afspraak voor onderhoud: Uw gegevens (naam, adres, tel, email) en inschrijvingsbewijs en/of gelijkvormigheidsattest meebrengen.

Piekmomenten:
Tip: vermijd de drukke piekmomenten. Deze zijn (tijdens het hoogseizoen):
Elke dag tussen 16.00 en 18.00
Dinsdag de hele dag, vooral voormiddag.
Vrijdag de hele dag, vooral namiddag.
Zaterdag de hele dag, vooral namiddag.
Indien u niet graag wacht of aanschuift kan u deze momenten beter vermijden, zowel om langs te komen als om te telefoneren…
Tijdens het laagseizoen (oktober tot februari) hoeft u hier meestal geen rekening mee te houden.

Prijzen van motorfietsen en scooters:
Prijslijsten ter beschikking.

Technische info:
Als u de door ons geleverde onderdelen zelf wenst te monteren verstrekken wij u graag alle nodige info.

Tweedehands:
Gamma tweedehands motorfietsen of scooters; steeds met een jaar waarborg. Elke motorfiets wordt nagekeken vooraleer deze aan u wordt afgeleverd.
Wisselstukken: Wij beschikken over een klein gamma tweedehands Yamaha wisselstukken. Aanvraag via mail of telefonisch.

Vervangmoto:
Vervangmoto- of 125 cc scooter: Meestal beschikbaar, uitsluitend na reservatie, vraag het tarief!

Verzendingen: via bvb post of taxipost. Alle betalingen gebeuren volledig vooraf, hier ter plaatse of via bankoverschrijving, of telefonisch met uw kredietkaart. Portkosten volgens gewicht.

Waarborg/Garantie:
De garantieperiode op nieuwe motorfietsen en scooters +125cc is 2 jaar, op lichtere voertuigen 1 jaar. Waarborgen hebben betrekking op uurloon en wisselstukken, niet op depannages. Alle details vindt u in het meegeleverde onderhoudsboekje.

Wisselstukken:
Indien u bij ons uw wisselstukken bestelt zoeken wij voor u graag de prijs op.
Onze bestellingen bij Yamaha gebeuren meermaals per week. Leveringen gebeuren dagelijks.
Voor alle bestellingen van specifieke wisselstukken; type, bouwjaar kadernummer, eventueel code onder zadel meebrengen (tenzij wij reeds over deze gegevens beschikken)
Vanzelfsprekend kunnen wij ook een aantal aftermarket onderdelen leveren. Een overzicht vindt u op onze accessoire-pagina.
Kijk ook bij ‘Betalen en voorschotten’